Getinge Online für Sterilgutaufbereitungsgeräte
Getinge Online für Sterilgutaufbereitungsgeräte
Alle nötigen Informationen – überall und jederzeit
Getinge Online ist Ihr Schlüssel zu allen Serviceleistungen von Getinge, wie die automatische Auffüllung von Verbrauchsgütern, Ferndiagnosen, vorausschauende Serviceleistungen und vieles mehr.
Überblick
Gewährleisten Sie höchste Leistung und Verfügbarkeit Ihrer Produkte mit Getinge Online, unserer verbundenen Lösung, die schnelle, proaktive Fehlerbehebungen ermöglicht und eine maximale Betriebszeit Ihrer Produkte und Durchsatzleistung bietet.
Hauptvorteile
Effiziente Abläufe und hoher Durchsatz
Getinge Online bietet Ihnen jederzeit umfangreiche Informationen in Echtzeit zu Ihren Geräten, egal wo Sie sind. Um den Arbeitsablauf in Ihrem Krankenhaus oder Ihrer Life-Science-Einrichtung zu fördern und Zeit zu sparen, unterstützt Getinge Online das entsprechende Personal durch sofortige Meldungen und nötige Maßnahmen. Getinge Online ist ein wertvolles Hilfsmittel, das die bestmögliche Leistung Ihrer Abteilung ermöglicht, da Sie so immer einen Schritt voraus sind.
Erhalten Sie wichtige Daten zur Abteilungsleistung
Über Getinge Online erhalten Sie Zugriff auf wichtige Statistiken und Analysen, die Sie bei der Optimierung Ihres Arbeitsablaufs und der Geräteleistung unterstützen können. Für mehr Flexibilität und ausführlichere Berichte können Sie die Informationen auch zur weiteren Analyse in Ihr Business-Intelligence-System exportieren. Getinge Online bietet Ihnen neben monatlichen Berichte zur Leistung Ihrer Abteilung auch einen Zugriff auf relevante Unterlagen und Anleitungen an einem zentralen Ort.
Gewährleisten Sie die höchstmögliche Laufzeit Ihrer Geräte
Getinge Online ist der erste Schritt zur Sicherstellung der maximalen Nutzung Ihrer Geräte. Bei technischen Problemen kann die benutzerfreundliche Hilfefunktion von Getinge Online Bediener und Techniker vor Ort oder per Fernunterstützung bei der Lösung des Problems anleiten.
Getinge Online bietet nicht nur schnelle Reaktionen auf akute Probleme, sondern auch Vorteile durch vorbeugende Wartung. Durch umfassende Geräteüberwachung kann Getinge einen Kundendiensttermin planen, bevor es zu einem Ausfall kommt. Dies bringt Ihnen mehr Sicherheit und minimiert kostenintensive Ausfallzeiten, wenn Geräte nicht funktionieren und repariert werden müssen.
Automatische Optimierung des Arbeitsablaufs
Wenn Sie Getinge Online mit unseren anderen Angeboten kombinieren, wie z. B. Reinigungsmitteln, Reinigungskontrollen oder Sterilisationskontrollen, können Sie Meldungen für das rechtzeitige Nachfüllen von Verbrauchsgütern erhalten oder sogar unseren automatischen Nachfüllservice nutzen. Mit Getinge Online können Sie Ihren Arbeitsablauf optimieren, indem Sie Zeit für Bestellungen und manuelle Bestandsprüfungen sparen.
Hauptmerkmale
Informationen in Echtzeit
Alle nötigen Informationen – immer verfügbar
Vermeiden Sie Verzögerungen durch Benachrichtigungen
Mit Getinge Online erhalten Sie sofort eine Nachricht, wenn Ihre Geräte Aufmerksamkeit erfordern. Die Meldungen können per SMS oder E-Mail gesendet werden und enthalten eine Reihe von Informationen, zum Beispiel bei Gerätefehlern oder wenn ein Prozess abgeschlossen ist. Getinge Online stellt sicher, dass Sie sofort handeln und kostenintensive Ausfälle vermeiden können. Sie müssen nicht mehr ständig überprüfen, ob die Geräte den Prozess abgeschlossen haben.
Wenn ein Problem mit den Geräten auftritt, können Sie detaillierte Informationen dazu einsehen und die letzten 30 Prozessausdrucke für jedes Gerät abrufen. Dank Getinge Online müssen Sie keine Notizen mehr zu Ihren Geräten führen oder in den Handbüchern nach einer Lösung suchen.
Analysen und Berichte
Statistiken zeigen, wie und wo Sie Verbesserungen vornehmen können
Eine leistungsstarke Berichtsfunktion
Analysen und Statistiken sind entscheidend und wichtig für moderne Krankenhäuser mit hohen Anforderungen an die Laufzeit und Nutzung der Geräte. Getinge Online versorgt Sie mit detaillierten Statistiken über die Leistung Ihrer Getinge Geräte und Ihren Durchsatz.
Durch Analysen der Verfügbarkeit, Auslastung und Leistung Ihrer Geräte können Sie Möglichkeiten zur Optimierung Ihres Arbeitsablaufs identifizieren. Gerätemeldungen können Ihnen zudem helfen, Schulungsmöglichkeiten zu erkennen.
Vorausschauende Wartung
Sparen Sie Zeit beim regelmäßigen Komponentenaustausch
Option zur Ferndiagnose
Mit der kontextbasierten Hilfefunktion von Getinge Online kann Ihr Techniker vor Ort ganz einfach die Problemursache finden und den Bediener entsprechend aus der Ferne anleiten. Wenn für die Problembehebung tiefergehende Fachkenntnisse erforderlich sind, ist mit Remote Diagnostics sichergestellt, dass der Kundendienst den Techniker vor Ort bei der Lösung komplexerer Problemstellungen richtig anleiten kann. In beiden Fällen sparen Sie wertvolle Zeit, die normalerweise mit Warten auf das Eintreffen des Fachpersonals verbracht wird.
Wenn ein Kundendiensteinsatz vor Ort erforderlich ist, hat der Kundendiensttechniker über Getinge Online Zugang zu detaillierten Konstruktionszeichnungen und kann sofort Ersatzteile bestellen. Die Remote-Diagnostic-Informationen tragen dazu bei, dass der Kundendiensttechniker das richtige Ersatzteil gleich dabei hat. Dies ist wichtig, um bereits im ersten Reparaturanlauf das Problem zu beheben („First-Time-Fix“) und kostenintensive Verzögerungen zu vermeiden.
Problemlose planmäßige Wartung
Auf der Grundlage der von Ihren Geräten gelieferten Daten sagt Getinge Online im Lauf der Zeit immer besser voraus, wann eine Komponente ausgewechselt werden muss, um einen Ausfall zu vermeiden. Die Kombination von Getinge Online mit wirkungsvollen Analyse-Tools ermöglicht Getinge die Planung eines Kundendiensttermins, bevor es zu einem Ausfall kommt. Dies spart kostenintensive Wartezeiten durch Geräteausfälle und Reparaturen. Die planmäßige Wartung Ihrer Geräte mit Getinge Online stellt eine bisher unerreichte Maximierung der Anlagenverfügbarkeit und eine Optimierung des Durchsatzes in Ihrer Einrichtung sicher.
Überwachung mehrerer Standorte
Überwachen Sie ganze Abteilungen oder Einrichtungen von einer zentralen Stelle aus
Cockpit-Einstellung
Zusätzlich zu dem Überblick über den Gerätestatus Ihrer Abteilung bietet Ihnen Getinge Online zudem die Möglichkeit, mehrere Standorte von einer Stelle aus zu überwachen. Ein Cockpit-Setup mit großen Monitoren bietet einen umfassenden Überblick über hunderte Geräteteile an verschiedenen Standorten und ermöglicht es Kundendiensttechnikern, sowohl reaktive als auch vorbeugende Wartungen über Fernzugriff durchzuführen.
Die Überwachung mehrerer Standorte mit Getinge Online reduziert die nötige Zeit vor Ort, da der Status aller Geräte geprüft und Probleme von einem Ort aus erkannt werden können. Zudem können sich Techniker besser vorbereiten und die benötigten Ersatzteile mitnehmen, bevor sie den Standort aufsuchen.
Personalisiertes Kundenportal
Umfangreiche Echtzeitdaten Ihrer Getinge Geräte
Getinge Online-Kundenportal
Mit einer Anmelden im Getinge Online-Kundenportal erhalten Sie sofortigen Zugang zu umfassenden Echtzeitinformationen Ihrer Getinge Geräte. Wenn ein Problem an den Geräten auftritt, zeigt Ihnen das Portal detaillierte Informationen dazu an. Das Getinge Online-Kundenportal beinhaltet eine kontextbasierte Hilfefunktion mit zeitsparenden Vorschlägen zur Behebung eines Problems.
Über das Portal können Sie sogar mit Ihren Servicetechnikern kommunizieren und technische oder wartungsbezogene Anweisungen erhalten. Wenn Dokumentationen nötig sind, können Sie mit dem Getinge Online-Kundenportal die letzten 30 Prozessausdrucke von all Ihren Geräten abrufen und diese direkt im Portal speichern oder drucken.
Downloads
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